1.1 Avtal
Inte godkändInnan projektstart diskuterade kund och leverantör om layout då kund ville maxa sitt tak. En av panelerna skulle skuggas och optimerare kom på tal. Kund skickade mail kring detta och ville få mer information men fick aldrig någon återkoppling av leverantör, flera mail skickades från kund. Montaget påbörjades utan återkoppling av optimerarna och kund frågade montörerna kring detta och fick till svar att det skulle dem ordna. Montaget fortsatte och kund frågade åter och fick då svar att det inte gick att ha optimerare, detta resulterade i att kund var tvungen att ta bort 3 paneler från taket.